Sipariş İptali

Kargoya verilmeden önceki siparişlerinizi hesabınızdan veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ödemesi, ödeme yapılan karta/hesaba iade edilir.

Cayma Hakkı ve İade

Teslim aldığınız üründe 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının ve standart aksesuarlarının eksiksiz, yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

İade Süreci

1. Hesabınızdan ilgili sipariş için iade talebi oluşturun.
2. Ürünü, fatura aslı ile birlikte anlaşmalı kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ürünleri (ambalajı açılmış), kişiye özel üretilen ürünler, hızlı bozulabilen ürünler ve dijital içerikler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Ücret İadesi

Tüm iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı/banka kartı — iyzico üzerinden) gerçekleştirilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.